Seperti apa kepribadian seseorang bukan ditentukan diri sendiri, tetapi diberikan oleh orang-orang yang berada di sekitarnya. Orang akan menilai kepribadian seseorang berdasar apa yang mereka lihat, dengar, dan dirasakannya. Hal itu disampaikan Direktur Natasa Personal Development, Upi Thaib SE, dalam pelatihan Professional Leadership & Customer Satisfaction yang berlangsung di Universitas Narotama, Selasa (1/9). Seperti apa kepribadian anda, bukan label yang anda berikan sendiri, kata Upi Thaib di hadapan peserta pelatihan. Upi Thaib menjelaskan bahwa kepribadian sangat erat hubungannya dengan harga diri. Maka orang perlu bekerja sebaik mungkin demi mempertahankan harga dirinya. Harga diri adalah kunci untuk mendapatkan simpati dan kepercayaan dari orang lain. Pelatihan yang lebih menitikberatkan pada pemahaman kepribadian tersebut diselenggarakan dalam dua kali pertemuan. Peserta terdiri dari para karyawan dan pejabat struktural kampus Universitas Narotama. Untuk lebih memudahkan pemahaman, dalam pelatihan tersebut peserta juga langsung memperagakan bagaimana sikap yang baik ketika berinteraksi dengan orang lain. Terutama berkaitan dengan kinerja dalam melayani tamu (stakeholder) yang datang ke kampus. Orang lain menilai kepribadian kita berdasarkan yang mereka rasakan, lihat, dan dengar dari perilaku kita sehari-hari, tutur Upi Thaib. (yen)